นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: ตุลาคม 2568

บริษัท ซิมพลี ไลฟ์สไตล์ จำกัด (“SIMPLY”, “เรา”, “ของเรา”) เป็นผู้ให้บริการเว็บไซต์ https://simply.co.th/ และแอปพลิเคชัน “SIMPLY” (“บริการ”)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่า เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการของเรา ทั้งนี้เป็นไปตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ดังนี้:

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ–นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ สถานที่ตั้ง

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ข้อมูลเข้าสู่ระบบ ประวัติการสั่งซื้อ การตั้งค่าการติดต่อ

• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลการชำระเงิน (โดยข้อมูลบัตรของท่านจะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม และ SIMPLY จะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของท่าน)

• ข้อมูลการใช้งาน: ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ และกิจกรรมการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

• รูปภาพหรือไฟล์ที่อัปโหลด: รูปภาพที่ท่านส่งมาเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ (เช่น พื้นที่ทำความสะอาด หรือสภาพของสิ่งของก่อนบริการ)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ให้บริการซักรีด ทำความสะอาด และบริการภายในบ้าน

• ดำเนินการชำระเงินและออกใบเสร็จ

• ติดต่อท่านเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การอัปเดตบริการ หรือโปรโมชั่น

• ปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

• ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และนโยบายภายในที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา – เพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ

• โดยความยินยอมของท่าน – ในกรณีที่ท่านอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง

• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย – เพื่อให้เป็นไปตาม PDPA และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

• เพื่อประโยชน์โดยชอบธรรมของบริษัท – เพื่อปรับปรุงการให้บริการและป้องกันการทุจริต

4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ และจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นแบบไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น ตามหลักเกณฑ์ของ PDPA

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราอาจเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลภายนอกภายใต้ขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น พันธมิตรจัดส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน ทีมสนับสนุนด้านไอที หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

• ผู้ให้บริการเครื่องมือภายนอก: เช่น Google Maps, Google Analytics, Facebook, LINE Official Account, และ WhatsApp ซึ่งอาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

• หน่วยงานภาครัฐหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เรา จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

6. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตอาจไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

• ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ

• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท

• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิดังกล่าว สามารถติดต่อเราได้ตามข้อมูลด้านล่าง

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสม ท่านสามารถตั้งค่าหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน

9. ผู้ใช้งานต่างประเทศ

แม้ว่าผู้ใช้งานหลักของเราจะอยู่ในประเทศไทย แต่เรายินดีให้บริการแก่ผู้ใช้ต่างประเทศที่เข้ามาใช้บริการในประเทศไทย โดยข้อมูลของท่านอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลในประเทศไทย

10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ซึ่งเราไม่มีส่วนควบคุม ท่านควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ

11. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน พร้อมวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ใหม่ กรุณาตรวจสอบเป็นระยะ

12. ช่องทางการติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเราได้ที่:

บริษัท ซิมพลี่ ไลฟ์สไตล์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
📍 2218/18–2218/19 ถนนจันทน์ แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
📞 โทร: 02-055-6055
📧 อีเมล: contact@simply.co.th
🌐 เว็บไซต์: https://simply.co.th/